Профессия интервьюер

Интервьюер – это сотрудник, который проводит маркетинговые, политические или социальные опросы населения, чтобы выяснить предпочтения и мнения людей по тому или иному вопросу и определить целевую аудиторию своей компании. Работа интервьюера может включать в себя личные беседы (в магазинах, на улицах города, дома у респондента) и анкетирование по телефону, групповые и индивидуальные интервью. Собранная интервьюерами информация позволяет компаниям выстаивать коммуникационные стратегии со своей аудиторией, правильно позиционировать свои продукты и услуги на рынке.

Личные качества

Коммуникабельность, общительность и умение расположить к себе респондента
Стрессоустойчивость
Терпение, спокойствие, умение долго слушать, не перебивая
Эмпатия и способность уловить настроение опрашиваемого
Чувство такта и меры
Разборчивая, правильно поставленная речь, понятная респондентам
Располагающая, приятная внешность
Ответственность и добросовестность в заполнении результатов опроса
Пунктуальность, аккуратность и внимательность

Где учиться

Работа интервьюера не требует специального высшего образования, поэтому в данной профессии можно встретить представителей разных возрастов и социальных категорий: от старших школьников до пенсионеров. Самые близкие по направлению специальности – социология и журналистика. Работа интервьюером может стать удачным способом заработка для студентов этих факультетов на время учёбы. Стать бакалавром социологии или журналистики можно в:

Национальном исследовательском университете «Высшая школа экономики»: журналистика, социология (м. Китай-город)
МГИМО (У) МИД России: социология массовых коммуникаций, международная журналистика (м. Проспект Вернадского)
Финансовом университете при Правительстве РФ: социология (м. Аэропорт)
Российском государственном гуманитарном университете: журналистика, социология (м. Менделеевская)
Российском университете дружбы народов: журналистика, социология (м. Беляево)
Московский государственном университете печати имени Ивана Фёдорова: мультимедийная журналистика (м. Сухаревская)
Московском государственном лингвистическом университете: социология коммуникаций, международная журналистика (м. Парк Культуры)
Московском городском педагогическом университете: социология (м. Аэропорт/Динамо)
Московском социально-педагогическом институте: социология, журналистика (м. Электрозаводская)
Московском гуманитарном университете : социология, журналистика (м. Выхино)

Плюсы и минусы профессий

Плюсы:

Работа интервьюером совершенствует коммуникативные навыки, учит убеждать людей, поддерживать любую беседу и быть терпеливым
У интервьюеров зачастую гибкий график работы, и они могут самостоятельно контролировать свою загруженность
Устроиться на эту работу можно без специального высшего образования

Минусы:

Интервьюер должен быть готов к длинным маршрутам, постоянным поездкам по городу (за свой счет) и отсутствию фиксированного места работы. Не все посещаемые районы будут благополучными.
Невозможно предсказать, какому респонденту придётся задавать вопросы: есть риск столкнуться с агрессивными или просто пьяными респондентами.

Карьера, места трудоустройства

Проведение опросов в основном связано с задачами маркетинга, поэтому главными работодателями для интервьюеров становятся коммерческие организации. Однако выяснение общественного мнения также необходимо и государственным структурам, и политическим партиям, и исследовательским организациям.

Стандартная зарплата интервьюера в Москве варьируется от 25 до 40 тысяч рублей. Некоторые компании включают функции интервьюера в позицию оператора call-центра.

Интервьюер не является журналистом

Термином «интервьюер» также называют журналиста печатных и телевизионных СМИ, который проводит интервью. Однако на общности названия и коммуникативной составляющей профессии сходства заканчиваются. Профессия интервьюера-журналиста подразумевает наличие особого высшего образования и опыта работы, а вакансия «интервьюера» как такового подразумевает только проведение маркетинговых, социальных и политических опросов.

Интервьюер