Программа включает в себя изучение теоретических принципов и приобретение практических навыков при решении задач анализа, моделирования и управления ИТ-процессами. В ходе обучения осваиваются основные каркасы моделирования объектов профессиональной деятельности – организаций, их процессов, информационных систем. Значительное внимание уделяется моделям процессов оценки и моделям оцениваемых процессов. Отдельное внимание уделяется прикладным вопросам управления персоналом и ИТ-проектами. Значительное внимание уделяется изучению методик и инструментальных средств для анализа и моделирования организационных и технологических процессов на предприятиях и в организациях и различным типам систем их автоматизации: информационным системам управления ресурсами предприятия (ERP), производственным исполнительным системам (MES), системам управления активами предприятия (ЕАМ), системам корпоративного электронного документооборота (СЭД), биллинговым системам, системам поддержки оперативной деятельности (OSS), системам поддержки бизнеса или бизнес-процессов (BSS), системам поддержки принятия решений (СППР) и другим. Современные требования к уровню владения технологиями, пониманию объекта автоматизации находят свое отражение в учебном процессе.
